מה הקשר בין תאוריית החלונות השבורים לבין הבנייה שלכם?

לפני שנסביר את הקשר, נסביר מהי תיאוריית החלונות השבורים:

בעבר הלא רחוק, מנהטן שבניו-יורק היתה עיר - שחששו ללכת בה בשעות מאוחרות ובמקומות מסויימים, אף לכל אורך שעות היממה.

כשרודולף ג'וליאני רצה להפוך את ניו יורק לעיר בטוחה, הוא פעל לפי התיאוריה של החלונות השבורים:

על פי התיאוריה, כשיש בבניין אחד חלון שבור, שלא מתקנים אותו מיידית, אלא משאירים אותו במצבו, זה נתפס כהזנחה בעיני העוברים ושבים. ההזנחה זו, לא נשארת במצב קבוע אלא הולכת ומתפתחת למצב שבו גם חלונות נוספים ינופצו. למה?כי אם מי שאחראי לא מתקן, בוודאי שאף אחד אחר לא ייזום את התחזוקה והמקום ייהפך מהר למקום מוזנח עוד יותר.

ההזנחה יוצרת תחושה של חוסר ביטחון בקרב התושבים וגורמת לעבריינים, להמשיך להזיק לרכוש נוסף.

לכן החליט ג'וליאני, שבשלב ראשון, הוא יקצה תקציב גדול לתיקון כל החלונות והבניינים שהוזנחו בעיר.

זה היה השלב הראשון בהפיכת ניו-יורק לעיר בטוחה. לאחר מכן, השלב השני כלל גם סילוק הומלסים ממקומות ציבורים וכו'.

מה הקשר בין זה לבין הבית שלכם?

התשובה היא – ניקיון במהלך הבנייה: אם מתחילה הזנחה, היא משפיעה על כולם.

אם אין ניקיון וסדר במהלך הבנייה, איכות הבנייה הרבה יותר ירודה, מאשר אם כל האתר יהיה מסודר, כל דבר יימצא במקומו והמקום יהיה נקי.

במקומות שאין סדר וכל בעל מלאכה זורק את הפסולת ושאריות החומרים שלו איפה שהוא רוצה ובעל מלאכה אחר מגיע וצריך לפלס את רגליו בין שאריות הלכלוך, זה לא נראה טוב, זה גורם להרגשה לא נעימה ובסופו של דבר משפיע על האיכות. בנוסף, בעל מלאכה הבא, גם הוא יזרוק את הפסולת שלו איפה שימצא לנכון, כי אם כבר יש פסולת, למה לא להוסיף את שלו?

הלכלוך והבלאגן באתר, משפיעים באופן פסיכולוגי על בעלי המקצוע ועל סבלנות שלהם לביצוע המלאכות. כך יוצא שהבעל המלאכה בא לבצע את המלאכה שלו באופן מינימלי כדי לצאת ידי חובה וללכת. מעריכים שאיכות העבודה יורדת בכ30% ביחס לעבודה באתר מסודר ונקי.

כשהפועל מגיע לאתר "מלוקק" ומסודר, אין פסולת בניין במקום, חומרי בניין מרוכזים בקבוצות בצורה מסודרת ושיטתית – הוא "נותן כבוד" לאתר כי הוא מבין שבאתר מתייחסים גם לאיכות ומקפיד בעצמו יותר על איכות העבודה שלו.

לא מזמן ביקרתי באתר שהעבודה מתבצעת בו באמצעות קבלן מפתח. הבניין נמצא בשלב תשתיות לאחר השלד. מחוץ למבנה, זרוקים שאריות בטון שסותת, חלקי צינורות, קרשים מהטפסנות, אריזות, ארגזי פוליביד ועוד. בקיצור – ערמות זבל צמודות למבנה ומשרות תחושה של הזנחה. כאילו לאף אחד לא באמת אכפת.

במקרה הזה, הסתבר שמדובר בקבלן מפתח מסוג "קבלן מזוודה": כפי שהסברנו כבר, לקבלן זה אין פועלים וכל העבודה מתבצעת באמצעות קבלני משנה שהקבלן מנהל.

בפועל, בנושא הסדר והניקיון, יש דברים ש"נופלים בין הכסאות" וצריך פועל שיסדר וינקה במהלך הבנייה.

היות שצריך לשלם עבור העסקת פועל ועבור מְכולָת פסולת, הקבלן מעדיף לחסוך את העלויות השוטפות האלו לאורך העבודה ולנקות הכל בסוף.

אלא מאי?המחיר שאתם תשלמו על זה הוא באיכות העבודה שאתם תקבלו.

לכן, אחד הדברים החשובים שאתם צריכים לוודא, בין אם אתם מנהלים את העבודה בעצמכם באמצעות מנהל פרויקט, ובין אם אתם בונים באמצעות קבלן מפתח, שיש סדר וניקיון באופן שוטף באתר.

סכמו עם הקבלן בחוזה, שהאתר צריך להיות נקי ומסודר, כל הזמן. זה טוב גם לקבלן כשהבנייה תהיה יותר איכותית.

אם אתם מנהלים את העבודה בעצמכם, אל תשכחו לתקצב גם את הנושא הזה של פועל עבור סדר וניקיון.

בהצלחה.

סוף מעשה בתכנון תחילה